1. Общие положения

Настоящая политика конфиденциальности и обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями п. 2 ч. 1 ст. 18.1 и ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Юшиной Екатериной Александровной, руководителем цифрового экскурсионного сервиса «ГАЙД АТЛАС | Экскурсии с доставкой» (далее – Оператор).

ИНН: 290409913186
ОГРНИП: 326784700225081
Адрес: 195265, г. Санкт-Петербург, пр-кт Луначарского, д. 110
Сайт: https://guideatlas.ru
E-mail: guideatlas@yandex.ru
Телефон: +7-911-114-77-05

1.1. Настоящая Политика определяет порядок работы Оператора в отношении обработки и защиты персональных данных, устанавливает процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений, связанных с обработкой и защитой персональных данных.

1.2. Оператор ставит своей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователях при использовании ими цифрового экскурсионного сервиса ГАЙД АТЛАС | Экскурсии с доставкой, включая :

• веб-сайта ГАЙД АТЛАС | Экскурсии с доставкой: https://guideatlas.ru/;
• сообществ в социальных сетях проекта (https://vk.ru/guideatlas, https://t.me/guideatlas, https://max.ru/ и других);
• чат-ботов ГАЙД АТЛАС в мессенджере Telegram и социальной сети ВКонтакте;
• форм бронирования и оплаты, подписок на рассылки;
• иных цифровых сервисов Оператора.

1.4. Основные понятия, используемые в Политике:

1.4.1 Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу: https://guideatlas.ru/.
1.4.2 Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
1.4.3 Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.4.4 Оператор – физическое лицо, зарегистрированное в качестве Индивидуального предпринимателя и самостоятельно организующие и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.4.5 Пользователь – любой посетитель веб-сайта: https://guideatlas.ru/ и социальных сетей и мессенджеров, в которых представлен Оператор. 
1.4.6 Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю.

1.5. Основные права и обязанности Оператора:

1.5.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
—  самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.

1.5.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

1.6. Основные права и обязанности субъектов персональных данных:

1.6.1. Субъекты персональных данных имеют право:
  — получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

1.6.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

1.6.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

2. Цели сбора персональных данных

2.1. Цели обработки персональных данных Пользователя:

• предоставление экскурсионных услуг и доступа к аудиоэкскурсиям и иным цифровым продуктам Оператора;
• бронирование и организация участия в очных экскурсиях и мероприятиях;
• регистрация на лекции и специальные проекты;
• обеспечение доступа к цифровым сервисам (сайт, бот, платформы);
• обработка платежей и исполнение договоров;
• связь с пользователем;
• направление сервисных уведомлений;
• заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров с Пользователем по предоставлению услуг Оператора;
• улучшение качества сервисов;
• направление информационных и рекламных сообщений при наличии отдельного согласия Пользователя в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

2.2. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты guideatlas@yandex.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».

2.3. Обезличенные данные Пользователей, которые собираются с помощью сервисов интернет-статистики и веб-аналитики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

3. Правовые основания обработки персональных данных

3.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
— Конституция РФ;
— Гражданский кодекс РФ;
— Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" от 27.07.2006 №149-ФЗ;
— Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006 №152-ФЗ, а также иные нормативно-правовые акты в сфере защиты персональных данных;
— уставные документы Оператора;
— договоры, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных;
— согласие Пользователей на обработку их персональных данных;
— согласие на получение рекламных и информационных рассылок; 

3.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://guideatlas.ru/ или направленные Оператору посредством электронной почты, мессенджеров и социальных сетей. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.

3.3. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

3.4. Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.

4. Объем и категории обрабатываемых данных, категории субъектов персональных данных

4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих субъектов персональных данных:
— клиенты и контрагенты Оператора (физические лица);
— представители/работники клиентов и контрагентов Оператора (юридических лиц);
— посетители сайтов и сообществ в социальных сетях Оператора.

4.2. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:
4.2.1. Идентификационные данные:
- фамилия;
- имя;
- отчество;
- дата рождения;
- пол.
4.2.2. Контактные данные:
- номер телефона;
- адрес электронной почты (e-mail);
- имя пользователя и идентификатор в Telegram;
- имя пользователя и идентификатор в социальной сети ВКонтакте;
- данные аккаунтов в иных мессенджерах и социальных сетях, используемые для взаимодействия с Пользователем.
4.2.3. Данные для бронирования и участия в экскурсиях и мероприятиях:
- выбранная экскурсия, лекция или иное мероприятие;
- дата и время участия;
- количество участников;
- комментарии Пользователя, связанные с бронированием и оказанием услуги;
- сведения о льготном статусе (при предоставлении льготных билетов);
4.2.4. Данные для исполнения организационных и партнерских требований:
- серия и номер паспорта;
- дата выдачи паспорта;
- орган, выдавший паспорт;
- гражданство;
- дата рождения (если не была указана ранее).

Указанные данные запрашиваются исключительно в случаях, когда это необходимо для:
- оформления пропусков;
- допуска на режимные или ограниченные объекты;
- регистрации участников мероприятий;
- исполнения требований принимающих площадок и организаторов мероприятий, если такие требования обусловлены обеспечением доступа на объект и прямо необходимы для участия в конкретном мероприятии.

Оператор запрашивает паспортные данные исключительно в минимальном объёме, необходимом для выполнения требований принимающей стороны. В случаях, когда возможно, используются альтернативные способы идентификации без обработки паспортных данных. 
4.2.5. Данные о взаимодействии с сервисами Оператора:
- информация о приобретённых экскурсиях, лекциях и иных услугах;
- история бронирований и посещений;
- обращения через формы, заявки, подписки и каналы поддержки;
- пользовательские предпочтения, указанные добровольно;
- прогресс прохождения аудиоэкскурсии и история взаимодействия с экскурсионными чат-ботами ГАЙД АТЛАС;
4.2.6. Технические данные:
- IP-адрес;
- данные файлов “cookie”;
- обезличенные данные о посетителях, полученные с помощью сервисов интернет-статистики и веб-аналитики, разрешенных в Российской Федерации. Основной сервис веб-аналитики Оператора —  “Яндекс Метрика” (Текущая версия Политики конфиденциальности ООО “Яндекс” доступна по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential/);
- сведения о браузере и устройстве Пользователя;
- технические логи посещения сайта и сервисов Оператора;
- иные аналогичные технические данные, автоматически передаваемые устройством Пользователя.

Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript). Пользователь уведомляется об использовании файлов cookie при первом посещении сайта и может настроить их использование в настройках браузера или отказаться от их использования, за исключением технически необходимых файлов cookie.
4.2.7. Особенности обработки данных в Telegram-боте ГАЙД АТЛАС | Экскурсии с доставкой:
В рамках экскурсионного чат-бота в Telegram Оператор:
- использует исключительно технический идентификатор пользователя
(Telegram ID), который не позволяет Оператору самостоятельно идентифицировать личность Пользователя без дополнительных данных;
- не запрашивает и не обрабатывает фамилию, имя, отчество, номер телефона, e-mail и иные контактные или персональные данные внутри Telegram-бота;
- не осуществляет сбор иных персональных данных через интерфейс Telegram-бота;
- использует Telegram ID исключительно для предоставления доступа к аудиоэкскурсиям и обеспечения работы сервиса.
4.3. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

4.4. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется.

4.5. Обработка персональных данных, разрешенных для распространения, из числа специальных категорий персональных данных, указанных в ч. 1 ст. 10 Закона о персональных данных, допускается, если соблюдаются запреты и условия, предусмотренные ст. 10.1 Закона о персональных данных.

4.6. Согласие Пользователя на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, оформляется отдельно от других согласий на обработку его персональных данных. При этом соблюдаются условия, предусмотренные, в частности, ст. 10.1 Закона о персональных данных. Требования к содержанию такого согласия устанавливаются уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных.

4.6.1 Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, Пользователь предоставляет Оператору непосредственно.

4.6.2 Оператор обязан в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения указанного согласия Пользователя опубликовать информацию об условиях обработки, о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных, разрешенных для распространения.

4.6.3 Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по требованию субъекта персональных данных. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению. Указанные в данном требовании персональные данные могут обрабатываться только Оператором, которому оно направлено.

4.6.4 Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, прекращает свое действие с момента поступления Оператору требования, указанного в п. 4.6.3 настоящей Политики в отношении обработки персональных данных.

5. Принципы обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.

5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

5.8. Передача персональных данных через мессенджеры ограничивается техническим минимумом, необходимым для функционирования сервисов и оказания экскурсионных услуг.

6. Условия обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

6.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.

6.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.

6.4. Обработка персональных данных необходима для заключения и исполнения договоров оказания услуг по инициативе субъекта персональных данных или договоров, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

6.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

6.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее – общедоступные персональные данные).

6.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

7. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

7.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

7.2. Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также случаев, когда такая передача необходима для достижения целей обработки персональных данных, исполнения договора с Пользователем либо осуществляется с его согласия.

7.3. Персональные данные могут передаваться третьим лицам исключительно на основании договора поручения обработки персональных данных либо в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации:

• кредитным организациям и платёжным системам — для обработки платежей;
• сервисам CRM-систем и сервисам рассылок — для коммуникации с Пользователями;
• сервисам веб-аналитики — для анализа работы сайта и улучшения качества сервисов;
• провайдерам хостинга и технической инфраструктуры — для обеспечения работы сайта и цифровых сервисов;
• техническим подрядчикам — для поддержки и развития сервисов Оператора;
• партнёрам и принимающим площадкам мероприятий — исключительно в объёме, необходимом для организации и проведения экскурсий и мероприятий.

7.4. Существенным условием такого договора является наличие права у данного лица на обработку персональных данных, обязанность соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», соблюдать конфиденциальность персональных данных, принимать необходимые меры, направленные на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

7.5. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора guideatlas@yandex.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

7.6. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.

Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора guideatlas@yandex с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.

7.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
7.9. Локализация и хранение персональных данных:
7.9.1. Оператор осуществляет запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных и серверов, расположенных на территории Российской Федерации.
7.9.2. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
7.10. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных или отзыв согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

8. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными

8.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

8.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

9. Заключительные положения

9.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты guideatlas@yandex.ru

9.2. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

9.3. Все вопросы, связанные с обработкой и защитой персональных данных, не урегулированные настоящим Положением, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

9.4. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://guideatlas.ru/legal/confidential